?

啟翔控股

當前位置 :主頁 > 崗位課程
崗位課程

生產班組長QC

來源:生產班組長QC 時間:2017-10-31 11:17:53

特點

編輯
QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題,以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的而組織起來,運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式,是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管
理方法相結合的產物。
從QC小組(Quality Control Circle,英文縮寫QCC)活動實踐來看,它有以下幾個主要特點:

自主性

QC小組以職工自愿參加為基礎,實行自主管理,自我教育,互相啟發,共同提高,充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。

群眾性

QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效形式,不但包括領導人員、技術人員、管理人員、而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術,學管理,群策群力分析問題,解決問題。

民主性

QC小組的組長可以民主推選,QC小組成員可以輪流擔任課題小組長,人人都有發揮才智和鍛煉成長機會;內部討論問題、解決問題時,小組成員不分職位與技術高低,各抒己見,互相啟發,集思廣益,高度發揚民主,以保證既定目標的實現。

科學性

QC小組在活動中遵循科學的工作程序,步步深入的分析問題,解決問題;在活動中堅持用數據說明事實,用科學的方法來分析與解決問題,而不是憑“想當然”或個人經驗。

活動宗旨

編輯
1. 提高職工素質,激發職工的積極性和創造性;
2. 改進質量、降低消耗,提高經濟效益;
3. 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。

作用

編輯
1. 有利于開發智力資源,發揮人的潛能,提高人的素質
2. 有利于預防質量問題和改進質量
3. 有利于實現全員參加管理
4. 有利于改善人與人之間的關系,增強人的團結協作精神
5. 有利于改善和加強管理工作,提高管理水平
6. 有利于提高顧客的滿意程度。

發展方向

編輯
QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發展方向。

管理技術

編輯
QC小組解決課題所涉及的管理技術主要有遵循PDCA循環應用統計方法、以事實為依據用數據說話三個方面。

基本方法

編輯
QC小組在解決質量、成本、生產量等問題時,基于數據的實證式問題解決方法是十分有效的,使用的最基本方法一般有七種:
1.調查表:對問題的現狀進行抽樣調查,不要放過任何一個細節問題
2.帕累托圖:從眾多的問題當中找出真正的問題
3.特性要因圖:不要遺漏主要的原因,仔細整理
4.圖表:使做成的數據做到一目了然
5.確認表:容易取出數據,防止檢查中的遺漏
6.矩形圖:掌握分布的情況,并和規格對比
7.散布圖:掌握成對的兩組數據的關系
8.管理圖:調查工序或工程內是否處在安定狀態
注:有時候把圖表和管理圖歸納為一種,再加上層別(坐標圖)就成為七種。

組建

編輯
QC小組的組建,必須實事求是,結合實際。自愿參加,自愿結合是組建QC小組的基本原則;由上而下,上下結合是組建QC小組的基礎;領導、技術人員和普通員工三結合是組建QC小組的好形式。
參加一個QC小組的人員不必過多,一般4一10人為宜,一個人可同時參加多個QC小組。QC小組成立后,由組員自行討論命名小組名稱,推選出小組組長。QC小組在公司專職管理部門登記公布。
公司需注意提拔或推選有組織能力和熱心質量管理的人員擔任組長,組長應對成員有導引和約束力。QC小組長的主要職責是:組織小組成員制訂活動計劃,進行工作分工,并帶頭按計劃開展活動;負責聯絡協調一上作,及時向上級主管部門匯報小組活動情況,爭取支持和幫助;
抓好質量教育,組織小組成員學習有關業務知識,不斷提高小組成員的質量意識和業務水平;團結小組成員,充分發揚民主,為小組成員創造寬松的環境,增強小組的凝聚力;經常組織召開小組會議.研究解決各種問題.做好小組活動記錄。并負責整理成果和發表。
小組活動要圍繞部門內的質量、效率、成本、浪費、服務、現場管理等關鍵問題選題攻關,開始時從容易之處著手,不必好高騖遠。對每一個質量管理改善主題,自提出問題到解決一般不超過半年。QC小組活動要經常展開,一般一個月召開兩次以上小組討論會,每半個月提交小組活動中間報告。
在現場可開辟QC小組活動園地,張貼小組活動的結果,以及相關資料,以利于各小組的經驗交流,確認小組活動的進展,既是現場文化的形象展示,也可促進QC小組間的良性競爭氛圍。
公司要成立專職管理部門,加強對QC小組活動的指導。注重對小組成員的培訓:包括質量管理的統計方法、對QC小組的正確認識、開展活動的程序步驟、參加活動的注意事項等。經常對小組活動進行檢查、考核和開展競賽,成果顯著的QC小組可在企業公開發表并予以獎勵。
領導的重視和參與是推動QC小組活動的關鍵因素,公司需建立健全QC小組管理制度和激勵機制,充分調動員工的積極性,從而做到從上到下全員參與,真正貫徹“質量第一”的觀念。使QC小組更深、更廣、更持續地開展。
為了避免QC小組活動流于形式,必須關注每個QC小組活動的過程,通過中間報告等形式確認活動進程。為了避免大家為了報告而捏造修改數據,以及QC小組活動變成小組長一個人的事,從頭包攬到底這兩個通病,在QC小組成果評審時須特別加強這兩個方面的審核。
基本步驟
1.課題的選定
2.課題選定說明(選定理由)
3.現狀的把握
4.目標的設定
5.要因的解析
6.活動計劃(活動安排或人員分工)
7.要因調查與對策(針對解析出的要因進行對策,區分真因與非真因)
8.效果確認
9.再發防止
10.今后推進方向(今后發展方向,效果衡展)
11.活動記錄(活動總結)
12.QC完成效果審核(小組能力評價,確認實施效果及總結)
活動程序
QC小組組建以后,從選擇課題開始,開展活動。活動的具體程序如下:
(1)選題。QC小組活動課題選擇,一般應:根據企業方針目標和中心工作;根據現場存在的薄弱環節;根據用戶(包括下道工序)的需要。從廣義的質量概念出發,QC小組的選題范圍涉及到企業各個方面工作。因此,選題的范圍是廣泛的,概括有10大方面:提高質量;降低成本;設備管理;提高出勤率、工時利用率和勞動生產率,加強定額管理;開發新品,開設新的服務項目;安全生產;治理“三廢”,改善環境;提高顧客(用戶)滿意率;加強企業內部管理;加強思想政治工作,提高職工素質。
(2)確定目標值。課題選定以后,應確定合理的目標值。目標值的確定要:注重目標值的定量化,使小組成員有一個明確的努力方向,便于檢查,活動成果便于評價;注重實現目標值的可能性,既要防止目標值定得太低,小組活動缺乏意義,又要防止目標值定得太高,久攻不克,使小組成員失去信心。
(3)調查現狀。為了解課題的狀況,必須認真做好現狀調查。在進行現狀調查時,應根據實際情況,應用不同的QC工具(如調查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等),進行數據的搜集整理。
(4)分析原因。對調查后掌握到的現狀,要發動全體組員動腦筋,想辦法,依靠掌握的數據,通過開“諸葛亮”會,集思廣益,選用適當的QC工具(如因果圖、關聯圖系統圖、相關圖、排列圖等),進行分析,找出問題的原因。
(5)找出主要原因。經過原因分析以后,將多種原因,根據關鍵、少數和次要多數的原理,進行排列,從中找出主要原因。在尋找主要原因時,可根據實際需要應用排列圖、關聯圖、相關圖、矩陣分析、分層法等不同分析方法。
(6)制定措施。主要原因確定后,制定相應的措施計劃,明確各項問題的具體措施,要達到的目的,誰來做,何時完成以及檢查人。
(7)實施措施。按措施計劃分工實施。小組長要組織成員,定期或不定期地研究實施情況,隨時了解課題進展,發現新問題要及時研究、調查措施計劃,以達到活動目標。
(8)檢查效果。措施實施后,應進行效果檢查。效果檢查是把措施實施前后的情況進行對比,看其實施后的效果,是否達到了預定的目標。如果達到了預定的目標,小組就可以進入下一步工作;如果沒有達到預定目標,就應對計劃的執行情況及其可行性進行分析,找出原因,在第二次循環中加以改進。
(9)制定鞏固措施。達到了預定的目標值,說明該課題已經完成。但為了保證成果得到鞏固,小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標準、工藝規程或管理標準,經有關部門審定后納入企業有關標準或文件。如果課題的內容只涉及本班組,那就可以通過班組守則、崗位責任制等形式加以鞏固。
(10)分析遺留問題。小組通過活動取得了一定的成果,也就是經過了一個 PDCA循環。這時候,應對遺留問題進行分析,并將其作為下一次活動的課題,進入新的 PDCA循環。
(11)總結成果資料。小組將活動的成果進行總結,是自我提高的重要環節,也是成果發表的必要準備,還是總結經驗、找出問題,進行下一個循環的開始。
以上步驟是QC小組活動的全過程,體現了一個完整的PDCA循環。由于QC小組每次取得成果后,能夠將遺留問題作為小組下個循環的課題(如沒有遺留問題,則提出新的打算),因此就使QC小組活動能夠持久,深入地開展,推動PDCA循環不斷前進。
組建程序
由于各個企業的情況、欲組建的QC小組的類型、以及欲選擇的活動課題特點等不同,所以組建QC小組的程序也不盡相同,大致可以分為三種情況。
(一)自下而上的組建程序
由同一班組的幾個人(或一個人),根據想要選擇的課題內容,推舉一位組長(或邀請幾位同事),共同商定是否組成一個QC小組,給小組取個什么名字,先要選個什么課題,確認組長人選。基本取得共識后,由經確認的QC小組組長向所在車間(或部門)申請注冊登記,經主管部門審查認為具備建組條件后,即可發給小組注冊登記表和課題注冊登記表。組長按要求填好注冊登記表,并交主管部門編錄注冊登記號,該QC小組組建工作便告完成。這種組建程序,通常適用于那些由同一班組(或同一科室)內的部分成員組成的現場型、服務型,包括一些管理型的QC小組。他們所選的課題一般都是自己身邊的、力所能及的較小的問題。這樣組建的QC小組,成員的活動積極性、主動性很高,企業主管部門應給予支持和指導,包括對小組骨干成員的必要的培訓,以使QC小組活動持續有效地發展。
(二)自上而下的組建程序
這是中國企業當前較普遍采用的。首先,由企業主管QC小組活動的部門,根據企業實際情況,提出全企業開展QC小組活動的設想方案,然后與車間(或部門)的領導協商,達成共識后,由車間(或部門)與QC小組活動的主管部門共同確定本單位應建幾個QC小組,并提出組長人選,進而與組長一起物色每個QC小組所需的組員,所選的課題內容。然后由企業主管部門會同車間(部門)領導發給QC小組長注冊登記表。組長按要求填完兩表(即小組注冊登記表、課題注冊登記表),經企業主管部門審核同意,并編上注冊號,小組組建工作即告完成。
這種組建程序較普遍地被"三結合"技術攻關型QC小組所采用。這類QC小組所選擇的課題往往都是企業或車間(部門)急需解決的、有較大難度、牽涉面較廣的技術、設備、工藝問題,需要企業或車間為QC小組活動提供一定的技術、資金條件。因此,難以自下而上組建。還有一些管理型QC小組,由于其活動課題也是自上而下確定,并且是涉及部門較多的綜合性管理課題,因此,通常也采取這種程序組建。這樣組建的QC小組,容易緊密結合企業的方針目標,抓住關鍵課題,對企業和QC小組成員會帶來直接經濟效益。又由于其有領導與技術人員的參與,活動易得到人力、物力、財力和時間的保證,利于取得成效。但易使成員產生"完成任務"感,影響活動的積極性、主動性。
(三)上下結合的組建程序這是介于上面兩種之間的一種。它通常是由上級推薦課題范圍,經下級討論認可,上下協商來組建。這主要是涉及組長和組員人選的確定,課題內容的初步選擇等問題,其他程序與前兩種相同。這樣組建小組,可取前兩種所長,避其所短,應積極倡導。
活動介紹
QC小組活動特點:[1] 
1. 明顯的自主性;
2. 廣泛的群眾性;
3. 高度的民主性;
4. 嚴密的科學性。
QC小組活動的宗旨:
1. 提高職工素質,激發職工的積極性和創造性;
2. 改進質量、降低消耗,提高經濟效益;
3. 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
QC小組活動作用:
1. 有利于開發智力資源,發揮人的潛能,提高人的素質;
2. 有利于預防質量問題和改進質量;
3. 有利于實現全員參加管理;
4. 有利于改善人與人之間的關系,增強人的團結協作精神;
5. 有利于改善和加強管理工作,提高管理水平;
6. 有利于提高顧客的滿意程度。


友情鏈接
國家認監委 中國質量認證中心 國家質量監督檢驗檢疫總局 國家標準化管理委員會 科學技術部 國家發展與改革委員會 海關總署 國家生態環境部 國家食品藥品監督管理局 商務部 衛生部 農業部 世界貿易組織 國際標準化組織 國際電工委員會 國際實驗室認可合作組織 亞太實驗室認可合作組織 太平洋認可合作組織 歐洲認可合作組織 泛美認可合作組織 中國合格評定國家認可委員會 中國信息安全認證中心 中國認證認可協會 中國標準化研究院 中國科學技術協會 中國認證認可信息網 中國農業信息網 中國農產品質量安全網 中國工業電器網 六西格瑪管理網 問問我建筑咨詢網 重慶股份轉讓中心(股份交易所)
啟翔重慶ISO14001認證
掃一掃
關注網站
啟翔重慶ISO9001認證
掃一掃
關注微信公眾號

  備案信息:渝ICP備11005295號-1

咨詢留言
X
网络捕鱼怎么打能赢钱
六人通比牛牛 pt电子怎么判断出分游戏 竞彩几串几最稳 内蒙古时时一定牛 重庆老时时彩360开奖结果 久丰娱乐登录 扑克牌三公玩法与技巧 ag电子国际网站 北京pk10官网软件下载 欢乐生肖论坛 王中王4肖六码 欢乐斗地主二人版pk版 安微快三大小全天计划 mg游戏网页游戏修改器 星游娱乐2注册 重庆彩开奖号码查询